La ciutat de Figueres ha fet un pas endavant cap a una gestió més eficient dels serveis públics, creant un canal directe entre els ciutadans i l'Ajuntament. La nova aplicació Figueres 360 no només simplifica la comunicació, sinó que també fomenta la participació activa de la comunitat. A continuació, explorem els detalls d'aquesta iniciativa innovadora.
La nova APP: Figueres 360
La recentment llançada aplicació Figueres 360 és una eina dissenyada per facilitar la comunicació dels ciutadans amb l'Ajuntament. En substitució de l'anterior Figueres Millora, aquesta nova plataforma busca integrar tots els serveis d'atenció ciutadana en un sol espai. El lema de la iniciativa, Entre tots, cuidem Figueres, reflecteix la voluntat de la institució de treballar de manera col·laborativa amb la ciutadania.
Amb Figueres 360, els usuaris poden:
- Reportar incidències de manera ràpida i senzilla.
- Realitzar un seguiment en temps real de les seves aportacions.
- Accedir a tota la informació rellevant sobre els serveis de la ciutat.
Fruit d'un treball intens i transversal
La creació d'aquesta aplicació ha estat possible gràcies a un esforç conjunt i multidisciplinari. Diverses àrees de l'Ajuntament, juntament amb tècnics municipals i de l'empresa supramunicipal Fisersa, han col·laborat per desenvolupar una eina que atengui les necessitats dels ciutadans. Albert Alemany, regidor de Noves Tecnologies, ha destacat que l'objectiu és consolidar tots els serveis en un sol referent tecnològic.
Carme Martínez, primera tinent d’alcalde, ha subratllat que després del llançament de Figueres 360, ara és el moment de complir amb les expectatives i potenciar la participació ciutadana. La implicació de la comunitat és clau per garantir l'èxit d'aquesta iniciativa.
El paper de la ciutadania en la gestió municipal
L'alcalde Jordi Masquef ha fet una crida a la participació activa dels ciutadans, animant-los a convertir-se en “els ulls” de l'Ajuntament. Aquesta participació no només és benvinguda, sinó necessària per identificar i resoldre les incidències que afecten el dia a dia de la ciutat.
Algunes maneres en què els ciutadans poden contribuir inclouen:
- Reportar problemes d'infrastructura, com forats a les carreteres o mal estat de les voreres.
- Informar sobre incidències relacionades amb la neteja i la recol·lecta de residus.
- Comunicació de situacions d'incivisme o comportaments que afectin la convivència.
Funcionalitats addicionals de Figueres 360
A més de la comunicació d'incidències, Figueres 360 ofereix una sèrie de funcionalitats que milloren l'experiència de l'usuari. Algunes d'aquestes inclouen:
- Accés a notícies i actualitzacions sobre serveis municipals.
- Informació sobre esdeveniments locals i activitats comunitàries.
- Recursos per a la resolució d’incidències ja reportades.
Beneficis d'una gestió més eficient
La implementació de Figueres 360 no només busca millorar la comunicació entre l'Ajuntament i els ciutadans, sinó que també pretén generar una sèrie de beneficis que inclouen:
- Ràpida resposta a incidències: Permet a l'Ajuntament actuar de manera més eficient.
- Millora de la qualitat dels serveis: La retroalimentació ciutadana ajuda a identificar àrees de millora.
- Participació activa: Fomenta la implicació dels veïns en la cura de la seva ciutat.
Un model a seguir per a altres municipis
La iniciativa Figueres 360 podria servir com a precedent per a altres municipis que busquen millorar la seva comunicació amb la ciutadania. La tendència cap a la digitalització i l'ús d'aplicacions mòbils per a la gestió municipal està en augment, i Figueres s'estableix com un exemple a seguir.
Altres ciutats podrien considerar la implementació de solucions similars que permetin:
- Una resposta més ràpida a les necessitats dels ciutadans.
- Una millora en la transparència de la gestió pública.
- Fomentar un compromís cívic més gran en la comunitat.
En conclusió, Figueres 360 representa una evolució significativa en la manera com els ciutadans es comuniquen amb el seu Ajuntament, i pot ser un model innovador per a la gestió municipal en el futur. La col·laboració entre l'administració pública i la ciutadania és clau per construir una ciutat millor per a tots.
Descarregar APP Figueres 360
Preguntes Freqüents sobre l'app Figueres 360
1. Què és Figueres 360?
És una nova aplicació mòbil creada per l'Ajuntament de Figueres per establir un canal directe de comunicació amb els ciutadans. El seu objectiu és simplificar la gestió dels serveis públics i fomentar la participació, integrant tota l'atenció ciutadana en un sol espai.
2. Aquesta aplicació substitueix a 'Figueres Millora'?
Sí. Figueres 360 arriba per substituir l'anterior aplicació Figueres Millora. És una evolució que busca consolidar tots els serveis en un sol referent tecnològic per ser més eficients.
3. Què puc fer exactament amb l'app?
Principalment, l'aplicació permet:
Reportar incidències de la ciutat de manera ràpida.
Fer un seguiment en temps real de l'estat de les teves aportacions.
Accedir a informació sobre serveis, notícies i esdeveniments locals.
4. Quin tipus d'incidències es poden comunicar?
L'Ajuntament anima els ciutadans a ser "els ulls" de la ciutat i comunicar:
Problemes d'infraestructura (com forats a la carretera o voreres en mal estat).
Incidències relacionades amb la neteja i la recollida de residus.
Situacions d'incivisme o problemes de convivència.
5. Només serveix per a queixes i desperfectes?
No. A més de la comunicació d'incidències, Figueres 360 ofereix accés a notícies actualitzades sobre serveis municipals i informació sobre l'agenda d'esdeveniments locals i activitats comunitàries.
6. Qui gestiona les incidències que envio?
L'aplicació és fruit d'un treball conjunt entre diverses àrees de l'Ajuntament, tècnics municipals i l'empresa Fisersa. L'objectiu d'aquesta col·laboració és oferir una resposta més ràpida i eficient a les necessitats dels veïns.